為踐行“以患者為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)提升就醫(yī)體驗(yàn)，襄陽市中心醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)近期推出多項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，用細(xì)節(jié)傳遞關(guān)懷，以行動(dòng)詮釋溫度，讓患者在治療期間感受到家一般的安心與溫暖。

健康宣教“看得見”，知識(shí)傳遞更貼心

口腔頜面外科病房走廊精心打造“健康宣教長(zhǎng)廊”，配備一臺(tái)高清電視滾動(dòng)播放健康知識(shí)視頻。內(nèi)容涵蓋口腔頜面疾病管理、術(shù)后康復(fù)指導(dǎo)、健康生活方式科普等，語言通俗易懂，畫面生動(dòng)直觀，打破傳統(tǒng)說教模式，讓健康知識(shí)融入生活場(chǎng)景。護(hù)理團(tuán)隊(duì)結(jié)合患者實(shí)際需求定期更新內(nèi)容，讓宣教知識(shí)“活起來”，幫助患者及家屬在等候間隙輕松掌握實(shí)用健康技能，為康復(fù)之路增添助力。

舒心環(huán)境“坐得住”，人文關(guān)懷更入微

考慮到患者長(zhǎng)時(shí)間站立易疲勞，病房特別在長(zhǎng)廊宣教區(qū)擺放多組柔軟舒適的沙發(fā)，搭配柔和燈光，營(yíng)造出溫馨的休息空間?；颊呖伸o坐觀看宣教視頻，家屬也可在此短暫休憩。“以前站著看一會(huì)兒就累了，現(xiàn)在有了沙發(fā)，能靜下心來觀看學(xué)習(xí)康復(fù)知識(shí)，真的很貼心！”住院患者李阿姨由衷點(diǎn)贊。這一暖心設(shè)計(jì)既緩解了患者的身心壓力，也體現(xiàn)了醫(yī)院對(duì)患者尊嚴(yán)的細(xì)致守護(hù)，從一張沙發(fā)、一盞燈到一句叮嚀，詮釋人性化服務(wù)真諦。

以匠心守初心，用愛心換舒心

襄陽市中心醫(yī)院口腔頜面外科始終將患者需求放在首位，此次服務(wù)升級(jí)正是人文關(guān)懷與專業(yè)護(hù)理深度融合的生動(dòng)實(shí)踐。未來，我們將繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理如春風(fēng)化雨，滋潤(rùn)每一位患者的康復(fù)之路。